數(shù)字程控交換機是一種特殊用途的用戶交換機。它有若干電話機共用外線，適用于機關(guān)、團(tuán)體、中小企業(yè)等單位，也可以用于住宅和秘書電話。那么數(shù)字程控交換機主要擁有哪些功能？
智能功能
智能電話交換機其功能十分的全面，能夠滿足不同客戶的需求而備受關(guān)注。智能電話交換機，具有來電彈屏、IVR語音導(dǎo)航、來電通話錄音、PRI數(shù)字中繼等多項普通交換機不具備的功能贏得了眾多客戶的好評。
電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。
來電彈屏
只需要把PC話務(wù)臺/CPM軟件安裝在可以連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦，并登陸到某一分機電話，當(dāng)該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起電話，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊貴服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，培育客戶忠誠度。
IVR語音導(dǎo)航
超長時長語音導(dǎo)航功能。打破了以往語音導(dǎo)航受時間限制的局限性，當(dāng)外面有電話打進(jìn)時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣傳公司信息，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供全天候自動化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對外形象。
內(nèi)置通話錄音
通話錄音軟件直接與電腦對接，避免不必要的工序。
PRI數(shù)字中繼
PRI為用戶提供了一種由模擬過渡到數(shù)字通訊的最簡便、最經(jīng)濟(jì)的方式。國威賽納科技WS824系列能夠可靠有效地支持ISDNPRI(30B+D)接入。這種接入方式可以在一條線路上同時傳輸30路語音和數(shù)據(jù)，接入的性價比極高。
外線循環(huán)選取
與其他交換機相比，國威賽納交換機外線可循環(huán)選取，無需對外線進(jìn)行設(shè)置，操作簡單，方便快捷。
